不少人都知道这样一家饭馆,服务特色仅仅两个字:热情。
顾客上门,服务人员全以“孙辈”姿态上前招呼,掸灰,擦鞋,各项零食捧到手边恭奉……一顿饭吃下来,足足能让最年轻的顾客也体验一把当“长辈”的滋味。
每当送宾女孩喊完“欢迎下次光临”,也偶有如我一般的人,不愿再次光临,这饭吃得太有压力。
由此,想到了曾看过的一则小故事:同一条街上两家澡堂,原本竞争激烈,生意越做得久,老板追求利润的心思越盛。澡堂开到一定年限,两家老板都在琢磨省钱的办法。当然,对澡堂而言,唯一省钱的办法就是,让客人洗快一点,省水,省位。于是,第一位老板故意在客人洗到一半的时候把水降温,受不了冷的客人,虽然不悦,但也只好匆匆穿衣离去,水是省了,但客人日稀,最终不得不关门大吉。第二位老板也用了跟他相似的办法,结果客人们也是匆匆穿衣离开,但每个人都乐呵呵的,日日客多爆门。第一位老板纳闷,问其缘由,第二位老板神秘一笑,“我也用了水温调节法,只是,你在客人洗到一半的时候减温,而我在客人洗到一半的时候给水加温,受不了热的人当然要赶紧洗完离开。但你的冷水凉了人心,我的烫水却暖了人心”。
常常,热情,也是另一种逐客法。这是希望你尽快办完该办的事,赶紧离去。
每个人出门,总是怕遇到冷漠难缠的人,对于自己不喜欢的人,人免不了本能的冷漠,但,人人又都明白一个道理:一张冷脸对人,会得罪人。
所以,聪明的中国人,总能时时发明出奇特的拒绝法,能让对方不明就里地被拒绝,同时还挑不出你的错。
比如,热情、过分的热情,就是另外一种拒绝。
人心如此,第一次见面的人,因为生疏,很难做到绝对的热情,如果是百分之百的热情,八成,是为了掩藏他心底的冷淡。
心理学上讲,一个人的某种表情若是持续十秒以上,八成都是假的,一个怕被别人看穿的人,会刻意做出与内心相反的举动。
如果,一个人对你太好,春风扑面地好,滚水烫人地好,好到让你感到拘束难安,大概,他不是真的喜欢你。
聪明的话,办完该办的事,赶紧溜之大吉吧。当一个人对你说“OK”,不要以为万事就板上钉钉了。
有可能,这才刚刚是拒绝的开始……