聊天的关键——情绪共鸣

你知道什么是“情绪共鸣”吗?

简单来说,情绪共鸣就是通过对方讲的话,来分析提炼出对方当时的情绪和情感,挖掘出导致这个情绪的本质或者根源,然后在回馈对方的话中间接表达你曾经有过类似的情绪和情感的经历。

给对方的感觉就是“你很懂她”,对方觉得你对她当时的情绪非常了解,好像自己的知音,连她的好朋友也没有这么了解她,而且还是她没有直接告诉你的前提下发生的,学会了这个大杀器,你害怕搞不定喜欢的妹子吗?

多说无益,来个例子

下面我会通过一个真实的案例,来讲解情绪共鸣的运用。

举例

女生说:“我今天上班上得好累啊。”首先,分析这句话里的情绪:累,烦躁进一步探索:为什么上班会累,会烦躁?

导致上班烦躁和累的原因是什么?不外乎,不喜欢自己的工作,或者不喜欢同事,老板,客户等。接下来你需要进一步探索具体原因。

这里可以使用关键词技巧,抓住关键词“上班”“累”,来建立初步关系。

你可以说:“有人做过调查,93%上班的人每个星期平均有2.5天会觉得上班很累。”

心跳分析:一方面这句话可以给对方一个不错的互动体验,因为不是全世界就她一个人上班累,同时从侧面告诉她,不要向我抱怨,我是一个高价值的男人,不是来听你抱怨的。同时你给女生抛出了很多疑问,这时她可能会变相问你好几个问题。

女生可以回答:

A“什么调查?我怎么没听说过。”(破坏关系)

B“你上班累不累?”/“是吗?你知道的东西还挺多。”(讨好关系)

C“我一定超过2.5天。这些天每天上班都觉得累。”(中和关系)

这里,如果女生说“什么调查,我怎么没有听说过。”这里有两种可能。

1、说明她已经被你这句话挑逗起情绪,在不自觉地测试你,2、对你的反感还没有降低,她这句话在破坏关系。

这样的话,你不要老老实实地回答。可以开她玩笑,把这个话题一笔带过。

如果女生说“你上班累不累?”/“是吗?你知道的东西还挺多。”这是讨好关系,说明她已经被你挑逗起情绪,你门是可以深入聊下去的。所以这样的情况,不要用打压,不要损她,不要对她高傲。你接下来要做的就是,升级你们的关系。

如果女生说“我一定超过2.5天。这些天每天上班都觉得累。”女生这么回答,并且是中和关系。这里可以确定她的确是觉得上班累,是真诚的。那么你就可以探索真正导致上班觉得累的根源。

你可以说:“是你老板不好还是不喜欢你现在的工作?”(确定根源)

女生说:“对阿,你怎么知道?是我老板。今天他让我一会做这个一会儿做那个,我觉得好烦。”

大多数人接下来就不知道该怎么说了,可能会直接劝女生想开一点,或者不开心就换一个工作,或者讨好女生试图让她开心起来。要么自认为比女生社会经验更足,试图直接给她门鼓励,建议和辅导等。这些都不会让女生对你改观,更不利于你去挽回她。

其实这个时候,你需要抓住这个情绪线索:分析这个情绪是什么感觉。

然后想象什么样的场景,情形,或者比喻能够反映出这种感觉。

信息:被老板指挥来指挥去干很多活,工作不开心,不喜欢老板,也可能不是很喜欢这个工作,所以工作累。

导致情绪:烦,累。

你可以反馈给女生说:“就像自己是一头老黄牛,耕了一天的地,还是被指挥来指挥去拉牛车。”

这里用了一个比喻的手法来给女生一个能反馈相同情绪的场景。达到的目的就是女生进一步觉得你变得更加了解她了,从而加大她对你打开心扉的概率。

心跳分析:这里有一点开女生玩笑的成分,也留给女生轻松开玩笑的机会。你把她比成老黄牛,但不是直接说她像老黄牛。女生一方面觉得你很了解她,另一方面觉得很有趣。这个女生会不自觉地把这个有趣的氛围和你联系起来,对你产生好的印象。这能为你的挽回起到一个很好的效果!

然后女生说:“是啊。挺累的。”这时我们需要更进一步分析:这样的情况和情绪下,女生内心的真实需求是什么?

好老板?更好的工作?或者不用工作?

也就是说,女生目前可能心底里的幻想就是期待向往不用工作的生活,期待换一个好老板,或者期待换一个更喜欢的工作。

那么,你说:“我有时候在想如果每天不用工作,天天做自己喜欢做的事情,和朋友出去玩。去云南和海南旅游,去海滩潜水,那该有多棒”。

这句话道出了女生的心境,说出了她的心里话。一方面保证女生不会反感这句话,因为这正是她的期待和向往,另一方面她可能会更加愿意和你沟通,因为你不但能够理解她的处境,心情,你和她还拥有相同的向往和期待!这时女生可能都已经忘了和你分手时发生的不愉快的事情,然后没完没了地开始和你说话了。

这只是举一个典型的例子,由于篇幅有限,可能很难把所有细节都讲解透彻。